1. L'accueil se fait du lundi au vendredi, de 8h15 à 9h00. Avant 8h15, l'enfant n'est pas sous la responsabilité de la crèche.
2. La sortie de midi se fait de 12h30 à 13h00. La sortie des enfants en journée complète se fait de 16h30 à 17h00. Le vendredi, tous les enfants sortent de 12h30 à 13h00.
3. En cas de retards répétés, une pénalité de 5 000 RWF est appliquée. Les enfants malades doivent rester à la maison.
4. Tous les effets doivent être marqués au nom et prénom de l'enfant : sac, vêtements de rechange, sous-vêtements, chaussettes, sac plastique pour les vêtements mouillés et tablier ou ancien t-shirt.
5. Les goûters sont fournis par la crèche. Seuls les jouets autorisés par l'école sont admis et les friandises sont interdites.
6. Le vendredi est consacré aux activités sportives : l'enfant doit porter une tenue de sport.
7. Le minerval est dû au début de chaque trimestre, et au plus tard le 10 du premier mois du trimestre, que l'enfant soit présent ou non. Aucun paiement effectué ne sera remboursé. Un début avant le 15 entraîne le paiement du mois complet ; à partir du 15, la moitié du mois est due.